See on näidisleht.

Ülevaade

Meie tagastamis- ja tagasimaksetingimused kehtivad 30 päeva. Kui ostust on möödunud 30 päeva, ei saa me teile pakkuda täielikku tagasimakset ega vahetust.

Et toodet saaks tagastada, peab see olema kasutamata ja samas seisukorras, nagu te selle kätte saite. Samuti peab see olema originaalpakendis.

Mitut liiki kaubad on tagastamisest välja arvatud. Kiiresti riknevaid kaupu, nagu toiduained, lilled, ajalehed või ajakirjad, ei saa tagastada. Samuti ei võta me vastu intiim- ega hügieenitooteid, ohtlikke aineid ega tuleohtlikke vedelikke või gaase.

Muud tagastamisele mittekuuluvad kaubad:

• Kinkekaardid
• Allalaaditavad tarkvaratooted
• Mõned tervise- ja isikliku hügieeni tooted

Tagastamise läbiviimiseks on vaja esitada kviitung või ostutõend.

Palun ärge saatke oma ostetud toodet tagasi tootjale.

On teatavaid olukordi, kus tagastatakse vaid osa summast:

• Raamat, millel on selged kasutusjäljed
• Avatud CD, DVD, VHS-kassett, tarkvara, videomäng, helikassett või vinüülplaat.
• Iga toode, mis ei ole algses seisukorras, on kahjustatud või millel puuduvad osad põhjustel, mis ei tulene meie veast.
• Iga toode, mis tagastatakse rohkem kui 30 päeva pärast kättetoimetamist

Tagasimaksed

Kui oleme teie tagastatud kauba kätte saanud ja kontrollinud, saadame teile e-kirja, milles teavitame teid, et oleme teie tagastatud kauba kätte saanud. Samuti teavitame teid tagasimakse heakskiitmisest või tagasilükkamisest.

Kui teie taotlus kiidetakse heaks, töödeldakse teie tagasimakse ning teie krediitkaardile või algsele makseviisile kantakse summa automaatselt tagasi teatud arvu päeva jooksul.

Hilinenud või puuduvad tagasimaksed

Kui te pole veel tagasimakset saanud, kontrollige esmalt uuesti oma pangakontot.

Siis võtke ühendust oma krediitkaardi väljastajaga – tagasimakse ametlikule kajastamisele võib kuluda mõni aeg.

Seejärel võtke ühendust oma pangaga. Tagasimakse kajastumiseni kulub sageli mõni aeg.

Kui olete kõik need sammud läbi teinud, kuid tagasimakset pole ikka veel saanud, võtke meiega ühendust aadressil {e-posti aadress}.

Sooduskaubad

Tagasimakseid tehakse ainult tavahinnaga kaupadele. Sooduskaupu ei saa tagastada.

Vahetused

Vahetame tooteid välja ainult juhul, kui need on defektsed või kahjustatud. Kui soovite toote vahetada sama toote vastu, saatke meile e-kiri aadressile {e-posti aadress} ja saatke toode aadressile: {postiaadress}.

Kingitused

Kui toode oli ostmisel märgitud kingituseks ja saadeti otse teile, saate tagastatud kauba väärtuses kinkekrediiti. Kui tagastatud kaup on kätte saadud, saadetakse teile postiga kinkekaart.

Kui toodet ostmisel ei märgitud kingitusena või kui kingituse tegija lasi tellimuse endale saata, et see sulle hiljem üle anda, saadame tagasimakse kingituse tegijale ja ta saab teada sinu tagastamisest.

Tagastamine

Toote tagastamiseks palume saata see aadressile: {füüsiline aadress}.

Te peate ise kandma toote tagastamisega seotud postikulud. Postikulusid ei tagastata. Kui teile makstakse tagasimakse, arvatakse tagastamiskulud teie tagasimaksest maha.

Sõltuvalt teie elukohast võib vahetatud toote kohaletoimetamise aeg erineda.

Kui tagastate kallimaid tooteid, võiksite kaaluda jälgitava saate teenuse kasutamist või saatekindlustuse ostmist. Me ei garanteeri, et saame teie tagastatud toote kätte.

Vajad abi?

Tagasimaksete ja tagastamistega seotud küsimuste korral võtke meiega ühendust aadressil {email}.